連絡先情報

対応時間

平日10:00～17:00（日本時間）
土日祝日は休業いたします。

ご注文およびメールの送信は、24時間受け付けております。営業時間外にいただいたお問い合わせは、翌営業日以降、受信順に対応いたします。

ご返信について

お問い合わせには、営業時間内に順次ご返信いたします。内容の確認や配送状況の調査が必要な場合は、ご案内までにお時間をいただくことがあります。

当店からのメールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダや受信設定をご確認ください。 「support@click-and-shop.store」からのメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。

お問い合わせ時にお知らせいただきたい内容

ご注文に関するお問い合わせでは、以下の情報をお知らせいただくと、確認がスムーズです。

• 注文番号
• ご注文者様のお名前
• ご注文時のメールアドレス
• お問い合わせ内容

商品の破損や不具合については、商品の状態が分かる写真、または必要に応じて動画を添えてご連絡ください。送信が難しい場合は、まず文章で状況をお知らせください。

カード番号全桁、セキュリティコード、パスワード等は、メールに記載しないでください。

返品・交換をご希望の場合

商品を返送する前に、必ずメールでご連絡ください。内容を確認後、返送先および手順をご案内します。

下記の事業所所在地が、商品の返送先とは限りません。ご案内前の返送はお控えください。

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