特定商取引法に基づく表記
店舗名
click&shop
販売業者
click&shop
上記は事業者所在地です。商品の返送先は個別にご案内しますので、事前のご連絡なく返送しないようお願いいたします。
運営責任者・電話番号
運営責任者の氏名および確実に連絡の取れる電話番号は、ご請求に応じて遅滞なく電子メール等で開示いたします。ご購入前のご請求も承ります。
開示をご希望の場合は、下記メールアドレスまでお知らせください。
お問い合わせ
対応時間:平日10:00~17:00(日本時間)
土日祝日は休業いたします。
お問い合わせは原則としてメールにて承ります。営業時間内に、受信順に対応いたします。
販売価格
各商品ページに、日本円・税込の販売価格を表示します。価格の変更を、成立済みのご注文にさかのぼって適用することはありません。
商品代金以外の必要料金
送料:日本全国送料無料。
決済方法により、決済事業者や金融機関所定の手数料が発生する場合があります。該当する料金は、お支払い方法の選択画面または決済事業者の案内をご確認ください。
当店が別途請求する費用がある場合は、ご注文確定前に内容と金額を表示します。
お支払い方法
- クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
- あと払い(ペイディ)
- Shop Pay
実際にご利用いただける方法は、注文手続き画面に表示されるものに限ります。
お支払い時期
クレジットカード・Shop Pay:ご注文手続き時に決済処理を行います。実際の引き落とし日は、ご利用のカード会社等の条件によります。
あと払い(ペイディ):ペイディが案内する請求内容と支払期限に従ってお支払いください。
発送時期・お届け時期
ご注文内容およびお支払いの確認後、通常5~15日以内に発送いたします。
発送後のお届けまでの目安: 【要入力:通常○~○日】
商品ごとに異なる期間がある場合や、予約商品・受注製作品の場合は、各商品ページに具体的な発送・お届け時期を表示します。
複数商品は別々に発送される場合があります。当店都合による分割発送で、追加送料を請求することはありません。
天候、災害、交通事情等により遅延する場合があります。大幅な遅延が判明した場合は、状況と対応についてご案内します。
配送対象地域
日本国内。配送先の制限がある場合は、商品ページまたは注文手続き画面に表示します。
キャンセル
ご希望の場合は、注文番号とお名前を添えて、お早めにメールでご連絡ください。発送準備の状況を確認し、対応の可否をご案内します。
発送後は配送を止められない場合があります。その場合は、お受け取り後の返品について、下記条件に基づきご案内します。法令上認められる解除等の権利を制限するものではありません。
お客様都合による返品
商品到着後30日以内にメールでご連絡ください。以下の条件を満たす商品について承ります。
- 未使用であること
- お客様による傷・汚れ・破損がないこと
- 付属品、説明書、タグ、ラベル、元のパッケージが揃っていること
- 再販売可能な状態であること
内容確認のための開封は、上記条件を満たす限り返品の対象となります。ただし、開封により衛生上再販売が困難となる商品等は除きます。
返送料:お客様負担
返品手数料:なし
返金額:対象商品について、割引適用後に実際にお支払いいただいた商品代金
使用済み商品、お客様により破損した商品、名入れ・個別製作商品、衛生上再販売が困難な商品、ご購入前に返品対象外と明示した商品は、お客様都合の返品をお受けできません。
返送前に必ずご連絡ください。詳細は 返品・返金ポリシー をご確認ください。
不良・破損・誤配送等
到着時の破損、初期不良、誤配送、付属品不足等は、到着後7日以内を目安にご連絡ください。注文番号、お名前、問題の内容および状態が分かる写真等をお知らせください。
7日間は確認を円滑に進めるための目安です。期間を過ぎたことのみを理由に、ご相談を一律にお断りするものではありません。
商品到着後30日以内に確認された、通常使用における製造上の不具合についても、状態を確認のうえ、交換・再送・返金等に対応します。使用後に判明した不具合もご相談ください。
当店の責任による不良・破損・誤配送等への対応に必要な返送料・再送料は当店が負担し、返品手数料はいただきません。
上記の期間や条件は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。
返金方法・処理期間
返品商品を受領後、通常1~2営業日を目安に検品します。返金承認後、原則10営業日以内に、ご購入時のお支払い方法への返金手続きを行います。
同じ決済方法で返金できない場合は、別の方法をご案内します。金融機関や決済事業者の処理により、反映まで追加の日数がかかる場合があります。
当店の責任による不良・破損・誤配送等で返品・返金する場合は、対象商品の購入代金を全額返金し、その商品についてお支払いいただいた送料がある場合は、あわせて精算します。
販売数量・申込期限
販売数量や申込期間に制限がある場合は、各商品ページまたはキャンペーンの案内に表示します。
在庫切れ等によりご注文をお受けできない場合は、メールでご連絡し、受領済みの代金がある場合は返金手続きを行います。